De 0,5% à 2,5% de conversion.
Le même trafic. 5 fois plus de ventes.

Comment on a transformé la boutique Shopify d’une enseigne mode lilloise en véritable moteur de vente — sans augmenter le trafic.

×5

Taux de conversion

5 180

Emails automation envoyés / an

1 320€

Récupérés en ventes automatiques

Le contexte

Une boutique physique bien établie.
Un e-commerce qui sous-performait.

Jacote est une enseigne de prêt-à-porter féminin basée à La Madeleine, aux portes de Lille. Boutique physique bien ancrée localement, clientèle fidèle, équipe en place. En 2020, pendant le Covid, Juliette Van Gucht lance sa boutique en ligne sur Shopify pour ne pas dépendre uniquement du magasin. Le site tourne mais à 0,5% de taux de conversion, il laisse passer l’essentiel de son potentiel. En 2022, elle nous contacte par recommandation. Le diagnostic est rapide : le site n’est pas pensé pour convertir, aucun système de relance ni de fidélisation n’est en place. On commence à travailler ensemble et on la suit encore aujourd’hui.

La problématique

Ce qui freinait
les ventes en ligne.

Taux de conversion à 0,5% : la grande majorité des visiteurs repart sans acheter
Aucun système de relance automatisé : paniers abandonnés, paiements abandonnés, inactifs non récupérés
Pas de programme de fidélité pour valoriser et retenir la clientèle existante
Boutique digitale déconnectée de l’expérience en magasin
Opérations commerciales gérées manuellement sans stratégie structurée

La stratégie

Notre approche
en 3 temps.

Refonte shopify

Nouveau site pensé conversion : parcours d'achat fluidifié, expérience mobile optimisée, présentation produit revue. L'objectif : que chaque visiteur aille au bout.

Marketing automation

Mise en place de 6 flux automatisés : panier abandonné, paiement abandonné, reconquête clients inactifs, accueil nouveaux abonnés, post-achat, recherche produit abandonné.

Accompagnement continu

Pilotage des opérations commerciales (soldes, newsletters, promos), programme de fidélité, conseil stratégique et service client digital. On est là sur la durée.

Les leviers activés

Ce qu'on a
concrètement fait.

Refonte shopify

Refonte complète orientée conversion : UX repensée, parcours d'achat simplifié, expérience cohérente entre la boutique physique et le digital. Résultat : taux de conversion multiplié par 5.

6 flux automation actifs

Panier abandonné, paiement abandonné, reconquête inactifs, accueil abonnés, post-achat, recherche produit. Plus de 5 000 emails envoyés sur 12 mois, 1 320€ de ventes récupérées automatiquement.

Programme de fidélité

Mise en place d'un système de fidélisation pour valoriser les clients existants, augmenter la fréquence d'achat et renforcer l'ancrage local de la marque.

Pilotage commercial continu

Opérations commerciales régulières (soldes, newsletters, événements), conseil stratégique et suivi des performances. Un accompagnement sur la durée, pas une prestation ponctuelle.

Les résultats

Des chiffres
Pas des promesses

×5

Taux de conversion

5 180

Emails automation envoyés / an

1 320€

Récupérés en ventes automatiques

Pas besoin de plus de trafic, il fallait mieux convertir celui qui était déjà là. On a refait les fondations du site, automatisé les relances et structuré un écosystème commercial cohérent entre le physique et le digital.

Témoignage client

Ça fait 3 ans que je travaille avec Guillaume. Réactif, à l'écoute, efficace il connaît mon activité sur le bout des doigts et ça se sent dans les résultats. Un vrai partenaire sur la durée.

Juliette V

Fondatrice

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Patricia Gerwer

Un audit. Une refonte.
Un site qui travaille enfin.

Mademoiselle Coco

+75% de chiffre d'affaires.
Sans changer le trafic.

Addict Pilates

Top 1 local et 120 réservations par mois.
Dès le lancement.

Votre projet

Stratégie & Diagnostic

Fondations digitales

Activation & Visibilité

Optimisation & Croissance

De 0,5% à 2,5% de conversion.
Le même trafic. 5 fois plus de ventes.

Une boutique physique bien établie.
Un e-commerce qui sous-performait.

Ce qui freinait
les ventes en ligne.

Notre approche
en 3 temps.

Refonte shopify

Marketing automation

Accompagnement continu

Ce qu'on a
concrètement fait.

Refonte shopify

6 flux automation actifs

Programme de fidélité

Pilotage commercial continu

Des chiffres
Pas des promesses

Témoignage client

Des résultats similaires
dans d'autres secteurs.

Patricia Gerwer

Mademoiselle Coco

Addict Pilates

Ces résultats peuvent être les vôtres

En 30 minutes, on clarifie votre situation, on identifie le point de blocage principal et on vous propose une direction stratégique adaptée.

Navigation

Légal

Contact

Stratégie & Diagnostic

Fondations digitales

Activation & Visibilité

Optimisation & Croissance

De 0,5% à 2,5% de conversion. Le même trafic. 5 fois plus de ventes.

Une boutique physique bien établie. Un e-commerce qui sous-performait.

Ce qui freinait les ventes en ligne.

Notre approche en 3 temps.

Refonte shopify

Marketing automation

Accompagnement continu

Ce qu'on a concrètement fait.

Refonte shopify

6 flux automation actifs

Programme de fidélité

Pilotage commercial continu

Des chiffres Pas des promesses

Témoignage client

Des résultats similaires dans d'autres secteurs.

Patricia Gerwer

Mademoiselle Coco

Addict Pilates

Ces résultats peuvent être les vôtres

En 30 minutes, on clarifie votre situation, on identifie le point de blocage principal et on vous propose une direction stratégique adaptée.

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Le même trafic. 5 fois plus de ventes.

Une boutique physique bien établie.
Un e-commerce qui sous-performait.

Ce qui freinait
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Notre approche
en 3 temps.

Ce qu'on a
concrètement fait.

Des chiffres
Pas des promesses

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