Après une mise à jour d’Elementor ou d’Elementor Pro, certaines pages s’affichent mal, l’éditeur plante ou des éléments ont disparu. Elementor est un outil qui évolue vite et les incompatibilités après mise à jour font partie des situations les plus fréquentes que l’on rencontre.
Commencer par vider le cache Elementor #
Avant tout, videz le cache interne d’Elementor. Allez dans wp-admin → Elementor → Outils et cliquez sur « Regénérer les fichiers CSS » puis « Vider le cache ». Rechargez ensuite vos pages. Cette manipulation seule résout une bonne partie des problèmes d’affichage post-mise à jour.
Vérifier que Elementor et Elementor Pro sont à la même version #
Si vous utilisez Elementor Pro, il doit toujours être à la même version majeure qu’Elementor (la version gratuite). Une incompatibilité entre les deux peut provoquer des erreurs graves. Vérifiez les deux numéros de version dans wp-admin → Extensions et mettez à jour celui qui est en retard.
Ne mettez jamais à jour Elementor sans avoir fait une sauvegarde juste avant. Les mises à jour majeures d’Elementor peuvent modifier en profondeur la façon dont les pages sont construites. Sans sauvegarde, un retour en arrière devient très compliqué.
Conflit avec un autre plugin #
Elementor peut entrer en conflit avec d’autres plugins après une mise à jour, notamment les plugins de cache, de sécurité ou d’optimisation. Pour tester, désactivez temporairement les plugins autres qu’Elementor et vérifiez si le problème disparaît. Réactivez-les un par un pour identifier le coupable.
Revenir à la version précédente d’Elementor #
Si le problème est bloquant et qu’une mise à jour d’Elementor en est clairement la cause, vous pouvez revenir à la version précédente avec le plugin WP Rollback. Cherchez « WP Rollback » dans wp-admin → Extensions → Ajouter, installez-le, puis rendez-vous sur la page d’Elementor dans vos extensions pour accéder à l’option de rollback.
Quand Elementor sort une mise à jour majeure, les forums de support et les réseaux sociaux se remplissent rapidement de signalements si un bug important est présent. Avant de passer une mise à jour majeure d’Elementor, attendez quelques jours et vérifiez si des problèmes sont signalés par d’autres utilisateurs.
Contacter Gollab #
Elementor est le coeur de votre site. Si quelque chose ne va pas après une mise à jour et que vous ne savez pas par où commencer, contactez-nous avant de faire des manipulations. Une mauvaise intervention peut aggraver la situation.