Votre hébergeur vous envoie un email pour vous prévenir que vous approchez ou dépassez la limite de votre espace disque. Ce n’est pas une alerte à ignorer : un hébergement plein peut provoquer des erreurs sur le site, bloquer les sauvegardes et empêcher la réception des emails.
Ce que ça veut dire concrètement #
Votre offre d’hébergement inclut un quota d’espace disque. Quand ce quota est presque atteint ou dépassé, votre hébergeur vous prévient. Si vous ne réagissez pas, les conséquences peuvent être rapides : formulaires qui ne s’envoient plus, sauvegardes qui échouent, emails rejetés, voire site inaccessible.
Agir rapidement sur les causes les plus évidentes #
Avant de penser à augmenter votre offre, libérez de l’espace. Les principales sources à traiter en priorité :
- Les sauvegardes stockées sur le serveur : c’est souvent ce qui prend le plus de place. Consultez notre article sur les sauvegardes WordPress pour déplacer vos sauvegardes vers un espace externe.
- Les fichiers médias inutilisés : images, PDF, vidéos qui ne sont plus sur le site. Notre article sur la suppression des fichiers inutilisés vous guidera.
- Les fichiers de log : si le mode debug a été oublié actif, le fichier
debug.logpeut peser plusieurs centaines de mégaoctets. Consultez notre article sur l’espace disque pour l’identifier et le supprimer.
Votre hébergeur affiche généralement la répartition de l’espace utilisé par dossier dans votre tableau de bord ou votre cPanel. C’est le moyen le plus rapide d’identifier ce qui prend de la place sans avoir à tout vérifier manuellement.
Augmenter votre offre d’hébergement #
Si vous avez libéré de l’espace et que votre quota reste régulièrement sous tension, votre offre d’hébergement actuelle est peut-être sous-dimensionnée par rapport à la taille de votre site. La plupart des hébergeurs proposent une montée en gamme simple depuis votre espace client.
Avant de changer d’offre, vérifiez que vos sauvegardes sont bien stockées en dehors du serveur. Ce changement seul peut libérer plusieurs gigaoctets et repousser le problème de plusieurs mois.
Un hébergement qui atteint 100% de son quota peut rendre votre site inaccessible sans préavis. Si vous recevez une alerte, traitez-la dans la journée. Ne la remettez pas au lendemain.
Contacter Gollab #
Si vous recevez une alerte et que vous ne savez pas par où commencer, contactez-nous immédiatement. Nous pouvons identifier les fichiers à supprimer en priorité et vous aider à choisir la bonne offre si une montée en gamme est nécessaire.